TÉRMINOS Y CONDICIONES
- INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
GUEBA es una marca registrada propiedad de Josep Maria Guerrero Salanova.
Dirección fiscal completa de la empresa:
Josep Maria Guerrero Salanova
39854370Q
C/ Tramuntana, 10
Alcover, 43460
- REGISTRO
El registro en nuestra web como CLIENTE no es estrictamente necesario para realizar compras. Cuando registras tus datos online, se te pide que compruebes que esta información es correcta, actualizada y una representación real de tus detalles personales. También eres responsable de actualizar los datos personales de la cuenta, así como de no revelar la contraseña.
Los Términos y Condiciones junto con todas nuestras políticas y procedimientos se rigen e interpretan en concordancia con la ley relevante vigente en España y en la UE.
- PEDIDOS
Una vez se haya completado tu pedido, se te pedirá que facilites detalles personales y de pago. Estos datos quedarán registrados en nuestra base de datos y se utilizarán para gestionar tus pedidos.
Opcionalmente podrás unirte a nuestra Newsletter para que podamos enviarte novedades, ofertas y promociones.
Los pedidos efectuados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de existencias. Los artículos que se añadan a la cesta de la compra del sitio web no se reservarán y estarán disponibles para la venta a otros clientes que visiten la tienda en línea al mismo tiempo.
Una vez finalizado el pedido a través del sitio web, se reservarán existencias para tu compra. No obstante, las ventas no se confirmarán hasta que se envíe el pedido desde el almacén y se procese satisfactoriamente el pago.
- PRECIOS
Todos los precios se muestran en Euros y deben ser pagados con Euros.
Todos los precios se muestran con impuestos incluidos, excepto los mostrados en el apartado reservado a puntos de venta
GUEBA utiliza una política de precios estándar para España y el resto de Europa que asegura que todos los clientes finales pagan el mismo precio por todos los productos, ya sea por canales on-line o puntos de venta autorizados.
Los impuestos y tasas de importación podrían aplicarse en envíos internacionales. Es un requisito legal que declaremos el valor total de transacción del contenido de todos los paquetes. Las tasas e impuestos de importación locales son recaudados por la empresa de transporte en nombre de las autoridades locales de aduanas.
- PAGOS Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestro sitio web:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria directa (sólo para puntos de venta)
El cobro de los pagos con tarjeta se efectúa al momento.
Al efectuar un pedido en nuestro sitio web, se confirma ser el titular de la tarjeta de crédito/débito o disponer de autorización del titular para efectuar el pago. Nos reservamos el derecho de rechazar el pago y el pedido de clientes menores de 18 años.
Procesaremos los pagos de forma segura por medio del sistema de pago REDSYS y todos los datos de pago estarán cifrados. Los datos de la tarjeta se almacenarán de forma segura en los servidores protegidos de REDSYS.
El pedido se considerará finalizado cuando se haya realizado el envío íntegro del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pago o de cancelar un pedido a nuestra propia discreción.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no estás 100 % satisfecho con la compra, se puede solicitar un cambio o un reembolso, siempre y cuando sea en un plazo inferior a 30 días desde la recepción del pedido y si el artículo no se ha usado y está en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso de artículos devueltos que no se encuentren en perfectas condiciones.
Los artículos defectuosos se reemplazarán, se repararán o se reembolsarán una vez el equipo de Atención al Cliente de GUEBA los haya evaluado. Para evitar cualquier tipo de confusión, se considerarán artículos defectuosos aquellos artículos que se hayan recibido con algún tipo de tara o que desarrollen defectos de fabricación. No se considerarán defectuosos los artículos que hayan sufrido desperfectos causados por el uso. Los artículos defectuosos se pueden devolver en un plazo de tres (3) meses para su reemplazo o reparación.
Sólo se aceptan devoluciones por internet en caso de artículos adquiridos directamente en GUEBA.es. Si has adquirido un artículo en puntos de venta físicos, deberás devolverlo directamente en el mismo punto de venta.
Para tramitar una devolución, ponte en contacto con nosotros o con tu punto de venta.
- CANCELACIÓN DE PEDIDOS EN VIRTUD DEL REGLAMENTO DE VENTAS A DISTANCIA O REGLAMENTO DE CONTRATOS CON EL CONSUMIDOR
Los clientes que realicen sus compras en la UE en virtud del Reglamento de Protección de los Consumidores (Ventas a Distancia) de 2000 (Consumer Protection [Distance Selling] Regulations, «DSR») para pedidos anteriores al 13 de junio de 2014 y en virtud del Reglamento de Contratos con el Consumidor de 2013 (Consumer Contracts Regulations, «CCR») para pedidos posteriores al 13 de junio de 2014; Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo determinado. GUEBA aceptará dicha cancelación siempre que se efectúe en un plazo inferior a catorce (14) días desde la fecha en la que se recibieron los artículos. Se deberá informar por correo electrónico a:
info@gueba.es
En todas las cancelaciones de pedidos en virtud del DSR/CCR, se tiene derecho al reembolso completo, incluidos los gastos de envío. Los reembolsos se procesarán dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibamos su solicitud de cancelación. No obstante, se deberá devolver el artículo o los artículos dentro del plazo estipulado por medio de un servicio de entrega seguro; además, los artículos deberán devolverse en su embalaje original y sin signos de uso. Para tramitar una devolución, contacta con nosotros.
- EXCEPCIONES A LA POLÍTICA GENERAL DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Los artículos personalizados no se pueden reembolsar ni cambiar una vez confirmado el pedido. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos cumplen sus requisitos mediante la información proporcionada por GUEBA.
Se realizarán cambios o devoluciones en caso de defectos de fabricación.
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El uso del sitio web de GUEBA no concede ningún derecho con respecto a los derechos de autor o de propiedad intelectual relacionados con el contenido del sitio web. Todos los derechos de autor están protegidos en virtud de la legislación nacional e internacional.
Cualquier contenido del sitio web sólo podrá reproducirse o distribuirse con el permiso expreso de GUEBA.
- GENERAL
Podemos traspasar nuestros derechos y obligaciones en virtud de las presentes condiciones a otra organización, en cuyo caso se notificará por escrito, pero esto no afectará a tus derechos ni a nuestras obligaciones en virtud de las presentes condiciones. El presente acuerdo se celebra entre GUEBA y tú. Ningún otro individuo tendrá derecho a hacer cumplir ninguna de las disposiciones que aquí figuran. Cada uno de los párrafos de las presentes condiciones se rige de forma independiente. Si algún tribunal o autoridad competente resuelve que alguno de los párrafos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en plena validez y efecto. El hecho de que no insistamos en que cumplas con las obligaciones en virtud de las presentes condiciones, de que no ejerzamos nuestros derechos con respecto a ti o de que nos retrasemos a la hora de hacerlo no implica que renunciemos a nuestros derechos con respecto a ti ni que no debas cumplir con dichas obligaciones. Toda renuncia de incumplimiento se efectuará por escrito y no implicará que renunciemos de forma automática a incumplimientos posteriores. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Tanto GUEBA como tú acordáis someteros a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles.
- CAMBIOS
Cualquier cambio efectuado en los presentes Términos y Condiciones en un futuro se publicará en esta página y se notificará por correo electrónico si procede. Visita esta página con regularidad para conocer las actualizaciones o los cambios que se efectúen en los presentes Términos y Condiciones.
- CONTACTO
Nuestros datos de contacto figuran en la sección “Contacta con Nosotros” del sitio web.
- LEGISLACIÓN VIGENTE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y tanto tú como nosotros acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales española con respecto a cualquier asunto derivado en lo sucesivo.
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Última actualización: Junio 2018
